شركة اليسر للمقاولات والتنمية – غانا

سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة اليسر للمقاولات والتنمية هي شركة تنفيذ متخصصة في مشاريع الوقف والتنمية داخل غانا (مساجد، مراكز إسلامية، آبار، مدارس، دور تحفيظ، ودور رعاية)، وتعمل بعقود واضحة وتنفيذ مباشر وتوثيق مرحلي.

هذه السياسة تشرح كيف نتعامل مع البيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

  • زيارة موقعنا وتصفح الصفحات.
  • تعبئة نماذج “اطلب عرضًا/اطلب تفاصيل/تواصل معنا”.
  • التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل.
  • تحميل الملفات (مثل BOQ/رسومات/مستندات) عبر النماذج إن وُجدت.

3. ما البيانات التي نجمعها

قد نجمع أنواعًا من البيانات بحسب طريقة تواصلك معنا، مثل:

أ) بيانات يقدمها المستخدم مباشرة

  • الاسم.
  • الدولة/المدينة.
  • رقم واتساب أو رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • نوع المشروع المطلوب وبياناته (ميزانية تقديرية/موقع مقترح/ملاحظات).
  • أي ملفات ترفقها عبر النموذج (إن وُجد).

ب) بيانات تُجمع تلقائيًا عند التصفح

  • عنوان الـIP.
  • نوع الجهاز والمتصفح.
  • الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة.
  • مصدر الزيارة (مثل إعلان/منصة/رابط).

4. لماذا نجمع بياناتك (أغراض الاستخدام)

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • الرد على الاستفسارات وإرسال تفاصيل المشاريع والنماذج التنفيذية.
  • إعداد تصور مبدئي أو عرض/تقدير مبدئي حسب طلبك.
  • تحسين تجربة الموقع وأداء الصفحات.
  • قياس فعالية الحملات الإعلانية وتحسينها (إن تم تفعيل أدوات التحليل/البيكسل).
  • حفظ سجل مراسلاتنا لأغراض المتابعة وضمان جودة الخدمة.

نحن لا نستخدم بياناتك لأي غرض يخرج عن الخدمة المطلوبة دون سبب واضح أو موافقة مناسبة.

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات بناءً على واحد أو أكثر من التالي:

  • موافقتك عند إرسال النموذج أو التواصل.
  • ضرورة تنفيذ طلبك (تقديم عرض/تواصل/تجهيز تفاصيل مشروع).
  • مصلحة مشروعة مثل تحسين الموقع والأمان والقياس الإحصائي.

6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بياناتك بالحد الأدنى اللازم فقط مع جهات مساعدة لتقديم الخدمة، مثل:

  • فريق خدمة العملاء/المبيعات لدينا.
  • مزود الاستضافة والبريد الإلكتروني.
  • أدوات التحليلات/الإعلانات (مثل Meta Pixel أو Google Analytics) عند تفعيلها.
  • مزودي خدمات تقنية (CRM/نماذج).

لن نبيع بياناتك أو نؤجرها لأي طرف ثالث.

ولا تتم مشاركة بياناتك إلا بما يخدم التواصل معك أو تقديم الخدمة أو متطلبات تقنية تشغيلية.

7. حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لأغراض:

  • المتابعة على مشروعك أو طلبك.
  • متطلبات التشغيل والمراجعة الداخلية.
  • حماية الحقوق في حال وجود نزاع أو طلبات رسمية.

يمكنك طلب حذف بياناتك (انظر بند “حقوقك”).

8. حماية البيانات

نطبق إجراءات حماية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، مثل:

  • تقييد الصلاحيات على البيانات داخل الفريق.
  • استخدام استضافة وخدمات موثوقة قدر الإمكان.
  • تحديثات أمنية دورية للموقع (قدر الإمكان).

رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة 100%، لكننا نلتزم بأفضل الممارسات المعقولة.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وقياس الاستخدام.

قد تشمل:

  • Cookies أساسية: لتشغيل الموقع بشكل طبيعي.
  • Cookies تحليلية/تسويقية: لقياس النتائج وتحسين الإعلانات (عند تفعيلها).

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح لديك.

10. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع/منصات خارجية (مثل واتساب أو يوتيوب أو منصات التواصل).

لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الجهات، ويُفضل مراجعتها بشكل مستقل.

11. حقوقك

يمكنك في أي وقت:

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها (حسب ما يسمح به التشغيل والالتزامات).
  • إلغاء الاشتراك من أي رسائل تسويقية إن وُجدت.

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: 6674 178 20 233+

12. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال. إذا تبيّن لنا جمع بيانات تخص قاصرًا دون قصد، سنقوم بحذفها عند العلم بذلك.

13. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.